今回は、沖縄県豊見城市で鉄筋工事を手がける
株式会社MK様にて、
複合機の入れ替えを行いました。
これまで使用されていた複合機に不具合が増え始めたことから、
業務への影響を考慮し、入れ替えをご検討されていました。
また、以前の複合機には駆けつけサポートが付いておらず、
トラブル時の対応にも不便を感じられていたとのこと。
今回は、
複合機のグレードアップと、駆けつけサポートによる安心の保守体制
を整えました。
複合機の不具合多発を
きっかけに入れ替え
複合機を
グレードアップ
駆けつけサポートで
安心の業務環境へ
導入内容
導入先
株式会社MK様
導入設備
複合機（グレードアップによる入れ替え）
導入目的
既存複合機の不具合解消・保守サポート体制の見直し
導入前のお悩み
複合機の不具合が多発し、サポート面にも不安
これまで使用されていたOKI製複合機に不具合が増え始め、
新しい機器への入れ替えを検討されていました。
また、以前の複合機には駆けつけサポートが付いておらず、
トラブルが発生した際の対応にも不便を感じられていました。
そのため、機器の性能だけでなく、
導入後のサポート体制も重要なポイントとなりました。
複合機をグレードアップし、駆けつけサポート付きの環境へ
今回は、従来よりもグレードの高い複合機へ入れ替えを実施。
あわせて、万が一の不具合にも対応できるよう、
駆けつけサポート付きの環境を整えました。
- 不具合が増えていた複合機を入れ替え
- 従来よりもグレードの高い機器を導入
- 駆けつけサポートでトラブル時の不安を軽減
今回の導入ポイント
複合機は、印刷やコピー、スキャンなど、
日々の事務作業を支える大切な設備です。
そのため、不具合が頻繁に発生すると、
業務の進行に影響することもあります。
株式会社MK様の場合は、
「複合機の安定した利用」と「故障時のサポート体制」
が今回の入れ替えにおける重要なポイントとなりました。
01｜不具合への対応
不具合が多発していた複合機を入れ替え、
業務に支障が出るリスクの軽減につなげました。
02｜機器の性能向上
従来よりもグレードの高い複合機を導入し、
日々の業務を進めやすい環境を整えました。
03｜保守サポート
駆けつけサポート付きの環境を整えることで、
万が一のトラブルにも相談・対応を依頼できる安心感につながりました。
複合機の入れ替え時は「保守サポート」も重要
複合機を選ぶ際、印刷速度や機能、導入費用に注目しがちですが、
長く使用する機器だからこそ、
故障時の対応や保守サービスの内容も確認しておきたいポイントです。
特に、複合機を頻繁に使用する事業所では、
トラブル発生時に対応できる体制が整っているかどうかが、
業務をスムーズに進めるうえで大切になります。
保守サポートで確認しておきたいポイント
- 故障時に訪問対応してもらえるか
- サポートの受付時間や対応エリア
- 修理や部品交換の費用負担
- 保守契約に含まれるサービス内容
複合機は導入して終わりではなく、
導入後も安心して使い続けられること
が重要です。
買い替えや入れ替えを検討する際は、
機器本体とあわせてサポート体制も比較してみましょう。
お客様の声
以前の複合機には駆けつけサポートが付いておらず、
不便を感じていました。
今回はグレードの高い複合機に変更し、
駆けつけサポートも付いているため、
本業が捗り、とても助かっています。
株式会社MK様
SPEED LINEより
この度は、株式会社MK様に複合機の入れ替えを
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
複合機の不具合や故障が増えてきた場合は、
印刷環境や保守契約を見直すひとつのタイミングでもあります。
複合機を選ぶ際は、機器の性能や費用だけでなく、
万が一のトラブル時にも安心して相談できる
サポート体制が整っているか
という点も大切です。
SPEED LINEでは、お客様の業務内容やご利用状況、
お困りごとを伺いながら、
ご希望に合わせた複合機をご提案しています。
株式会社MK様
公式ホームページ：https://www.mk-kougyou.jp/
沖縄で複合機の入れ替えをご検討ですか？
「複合機の不具合が増えてきた」
「故障時のサポートが心配」
「保守サービスも含めて見直したい」など、
ご利用環境に合わせてご提案します。
